尊敬的伯瓦特声控锁用户，我是您的贴心助手，了解到您在使用伯瓦特声控锁的过程中遇到了一些小问题。今天我这就来帮您解答疑惑，并为您提供有效的解决方案。

我想确认一下您遇到的具体问题。您提到伯瓦特声控锁无法识别语音指令，导致无法正常开启。这个问题可能是由以下几个原因造成的：

1. 语音识别系统错误：伯瓦特声控锁的语音识别系统可能会因为长时间未使用、设备故障等原因出现错误。您可以尝试重新校准语音识别系统，或使用手动开启方式。

2. 环境噪声干扰：在使用伯瓦特声控锁时，周围的环境噪声可能会干扰语音识别系统。请尽量在安静的环境中与声控锁互动，避免干扰。

3. 语音指令表达不准确：有些用户在下达语音指令时，可能因为发音不准确、语速过快等原因导致声控锁无法正确识别。请确保您的语音指令清晰、语速适中。

4. 设备故障：伯瓦特声控锁的硬件设施也可能出现故障，导致无法正常开启。在这种情况下，请您及时与我们联系。

为了更好地帮助您解决问题，请您提供以下信息，以便我们进行更精准的判断：

1. 设备型号：请告知您的伯瓦特声控锁型号，以便我们了解您所使用的设备类型。

2. 故障现象：请您详细描述故障现象，例如声音无法识别、设备无反应等。

3. 操作步骤：请您描述操作伯瓦特声控锁的步骤，以及是在哪个环节出现了问题。

在您提供以上信息后，我们将尽快为您解答疑惑，并提供相应的解决方案。如果您觉得有必要，我们可以帮您预约专业的维修人员上门为您服务。

伯瓦特声控锁总部400客服预约维修电话：400-1819-131

以下是一些常见问题的解答，希望能对您有所帮助：

问：我的伯瓦特声控锁已经长时间未使用，应该如何重新校准语音识别系统？

答：请确保设备电量充足。按照以下步骤操作：

1. 打开伯瓦特声控锁，长按“设置”键；
2. 选择“语音设置”；
3. 选择“语音校准”；
4. 按照屏幕提示完成校准过程。

问：如果重新校准语音识别系统后，问题依然存在，应该怎么办？

答：请您尝试以下方法：

1. 清洁声控锁上的麦克风，确保没有灰尘或污渍；
2. 确保在使用声控锁时，周围环境噪声较小；
3. 重新安装最新的固件版本。

问：伯瓦特声控锁的维修服务收费标准是多少？

答：伯瓦特声控锁的维修服务收费标准根据故障原因和维修难度有所不同。您可以通过拨打400-1819-131咨询客服，了解具体的收费标准。

我们衷心希望伯瓦特声控锁能够为您的生活带来更多便利。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打400-1819-131，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！