尊敬的阅人智能锁用户，关于您遇到的大东区阅人智能锁无法识别人脸的问题，我非常理解您的困扰。以下我将从几个方面为您提供一些解决方法，希望能帮助您恢复正常使用。

检查电源和设备连接。

1. 确认智能锁电源是否正常，检查插头是否插紧，插座是否有电。
2. 检查智能锁与门体之间的连接线是否完好，确保连接线没有松动或者损坏。
3. 如果是蓝牙连接的智能锁，请检查蓝牙模块是否正常工作。

确保人脸识别区域干净明亮。

1. 清洁智能锁的人脸识别区域，去除灰尘、指纹等污渍。
2. 确保识别区域光线充足，避免在光线不足的情况下使用。
3. 人脸识别时，请保持与智能锁适当的距离，避免遮挡。

更新智能锁固件。

1. 阅人智能锁可能存在固件更新，请访问大东区阅人智能锁维修网点官网（400-1819-131）或联系客服获取更新方法。
2. 更新固件可以解决部分已知的软件问题，提高智能锁性能。
3. 在更新过程中，请确保设备电源充足，避免更新过程中出现断电情况。

调整人脸识别参数。

1. 进入智能锁设置界面，查看人脸识别参数是否正确设置。
2. 调整人脸识别的灵敏度、对比度等参数，以适应不同的环境和光线条件。
3. 如果智能锁支持人脸识别模式选择，可以根据需要切换不同的识别模式。

联系大东区阅人智能锁维修网点。

1. 如果以上方法都无法解决问题，请拨打大东区阅人智能锁维修网点客服电话（400-1819-131）咨询专业技术人员。
2. 我们的专业技术人员会根据您提供的信息进行远程诊断，指导您进行故障排除。
3. 如果需要现场维修，我们将安排技术人员上门服务，确保您的智能锁尽快恢复正常使用。

当您的阅人智能锁出现无法识别人脸的问题时，请先检查电源和设备连接，确保识别区域干净明亮，更新固件，调整人脸识别参数。如果问题依然存在，请及时联系大东区阅人智能锁维修网点（400-1819-131）寻求帮助。我们衷心希望您能顺利解决这一问题，继续享受便捷的智能生活！