尊敬的多迪斯泰DODO椅用户，非常感谢您对多迪斯泰DODO按摩椅的喜爱与支持。有很多朋友反映在使用过程中遇到按摩头不移动的问题，我代表多迪斯泰客服团队，在此向您表达诚挚的歉意。我会从以下几个方面为您详细解答这个问题。

一、产品使用不当

1. 使用时，请确保座椅处于水平状态，否则按摩头可能不会正常移动。
2. 在调整按摩头位置时，请缓慢操作，过于急促可能会导致按摩头锁定。

二、产品维护保养

1. 按摩椅要注意及时清理按摩头周围的灰尘和毛发，以免影响其移动。
2. 定期检查按摩头的螺丝，确保其牢固性，防止因松动导致按摩头不移动。
3. 更换按摩头时，请使用与原配件相同型号的按摩头，以保证其正常工作。

三、产品故障

1. 检查按摩椅的电源插座是否接触良好，如插头松动或插座老化，请及时更换。
2. 按摩椅内部的线路是否磨损、断裂，如有问题，请及时联系专业维修人员进行更换。
3. 排查按摩椅的控制系统，如控制模块故障，可能无法正常控制按摩头的移动。

四、产品功能设置

1. 在进行按摩前，请检查按摩椅的功能设置是否正确，如设置错误，可能会导致按摩头不移动。
2. 如果您发现按摩头不移动，可尝试调整按摩模式和强度，查看问题是否解决。

五、其他原因

1. 按摩椅的使用年限较长，导致内部零件老化，可能影响按摩头的正常移动。
2. 环境因素，如温度、湿度等，也可能导致按摩头不移动。

我想提醒广大用户，在使用多迪斯泰DODO椅时，如遇按摩头不移动的问题，请及时拨打我们的客服热线400-1819-131，我们将竭诚为您解答和解决相关问题。为了更好地为您提供服务，请您在拨打时，提供您的订单号和具体问题，以便我们更快地帮您解决问题。

以下为相关问答：

问：为什么我的按摩椅使用一段时间后，按摩头就不动了？
答：可能是因为使用不当、产品维护保养不到位、产品故障、功能设置错误、产品使用年限较长或环境因素等原因。

问：如何检查按摩椅的电源插座是否接触良好？
答：您可以先将插座拔出，观察插头和插座是否磨损、松动，如有问题，请及时更换。

问：如果按摩椅的控制系统出现故障，应该怎么办？
答：建议您联系专业维修人员进行更换，以免对产品造成进一步损害。

再次感谢您对多迪斯泰DODO椅的信任与支持，我们将继续努力，为您提供更优质的产品和服务。如还有其他问题，请随时拨打我们的客服热线400-1819-131，我们将竭诚为您解答。