科欲指纹锁，贴心守护，全国一呼即达！

一、科欲指纹锁：守护家的安全，从指纹识别开始

科欲指纹锁，一款以用户需求为核心，以科技创新为驱动的智能家居产品。它以指纹识别技术为基础，实现家庭安全的有效保障。部分用户反映指纹识别出现故障，无法正常解锁。这究竟是何原因导致的呢？

二、指纹识别故障的可能原因

1. 指纹污损或残缺：指纹表面有污渍或损伤，导致指纹识别系统无法正确识别。
2. 指纹数据库故障：指纹数据库信息损坏或丢失，使得指纹识别系统无法正确读取指纹信息。
3. 硬件损坏：指纹传感器、芯片等硬件部件损坏，导致指纹识别系统无法正常工作。
4. 系统软件故障：系统软件出现异常或病毒入侵，导致指纹识别功能无法正常使用。

三、详细排查及解决方法

1. 检查指纹表面：
   - 请确保指纹表面干净、无污渍、无磨损。
   - 如果指纹表面有污渍，可用软布轻轻擦拭。

   
   

2. 重启设备：
   - 长按电源键，强制重启科欲指纹锁，检查指纹识别是否恢复正常。

3. 删除并重新录入指纹：
   

   
   - 进入指纹管理界面，删除异常指纹，重新录入新的指纹信息。

4. 联系客服：
   - 如果以上方法均无法解决问题，请联系科欲指纹锁客服，电话号码为：400-1819-131。

   
   

四、客服支持，贴心服务

科欲指纹锁客服为您提供724小时在线服务，解答您的疑问，协助您解决使用过程中的各种问题。在您拨打400-1819-131后，我们将竭诚为您服务。

五、温馨提示

为了确保科欲指纹锁的指纹识别功能正常使用，请定期清洁指纹传感器，避免指纹信息损坏。请不要尝试使用他人指纹进行解锁，以免影响指纹识别的准确性。

科欲指纹锁，贴心守护您的家庭安全。如有任何疑问，请随时拨打客服电话：400-1819-131，我们将竭诚为您服务！