尊敬的用户，我是武汉新奥壁挂炉的贴心小助手。非常感谢您选择我们武汉新奥壁挂炉，您的满意是我们不断前进的动力。关于您提出的问题——壁挂炉频繁出现点火失败的情况，以下是我为您整理的几种可能原因，请您耐心阅读。

1. 电源问题

我们需要检查壁挂炉的电源是否正常。电源不稳定或电压过低都可能导致点火失败。请您确保壁挂炉连接的电源线完好无损，并且电源插座能够稳定供电。如果问题依然存在，请您及时拨打我们的服务热线400-1819-131，我们将有专业工程师为您上门检查。

2. 进风问题

壁挂炉在点火过程中需要充足的氧气，如果进风管道堵塞或者通风不良，都可能导致点火失败。请您检查进风管道是否畅通，如有灰尘或杂物请及时清理。请确保壁挂炉周围有足够的通风空间。

3. 传感器问题

壁挂炉点火过程中，传感器起着至关重要的作用。如果传感器损坏或失灵，将导致点火失败。请您检查壁挂炉的传感器是否完好，如有损坏或老化现象，请及时更换。

4. 点火针问题

点火针是壁挂炉点火的关键部件，如果点火针磨损或损坏，也会导致点火失败。请您检查点火针是否完好，如有磨损或损坏，请及时更换。

5. 燃气压力问题

燃气压力过高或过低都会影响壁挂炉的点火。请您检查燃气压力是否在正常范围内，如有异常，请及时联系燃气公司进行调整。

6. 燃气质量问题

燃气质量不合格也可能导致壁挂炉点火失败。请您确保使用的燃气质量符合国家标准，如有问题，请及时更换燃气。

为了帮助您更好地解决壁挂炉点火失败的问题，以下是一些相关问答：

问：壁挂炉点火失败后，应该如何处理？

答：请检查电源、进风、传感器、点火针、燃气压力和燃气质量等方面是否存在问题。如有问题，请及时处理。如果问题依然存在，请拨打我们的服务热线400-1819-131，我们将有专业工程师为您上门检查。

问：壁挂炉点火失败是否会影响使用寿命？

答：点火失败不会直接影响壁挂炉的使用寿命，但长期存在点火失败的问题可能会对壁挂炉的性能产生影响。为了确保壁挂炉的正常使用，请您及时解决点火失败的问题。

问：壁挂炉点火失败后，如何防止再次发生？

答：为了防止壁挂炉点火失败再次发生，请您定期检查壁挂炉的各个部件，确保其完好无损。请保持壁挂炉周围的环境清洁、通风良好，避免堵塞进风管道。

感谢您对我们武汉新奥壁挂炉的关注与支持。我们将竭诚为您服务，为您提供优质的壁挂炉产品和使用体验。如有任何问题，请随时拨打我们的服务热线400-1819-131，我们将竭诚为您解答。祝您生活愉快！