尊敬的晨熠林智能锁用户感谢您选择我们的产品，今天很荣幸能为您解答关于指纹识别失败的问题。请您放心，我们会尽力帮您找到解决的方法。以下是一些可能导致指纹识别失败的原因以及相应的解决方案，希望对您有所帮助。

一、指纹录入问题

1. 指纹采集角度不正确：请确保手指放置在指纹采集区域内，且与屏幕成垂直角度，避免指纹识别失败。
2. 指纹不清晰：由于指纹磨损、汗液或油脂等原因，指纹可能不够清晰。请您使用干净的湿布轻轻擦拭指纹采集区域，然后重新录入指纹。
3. 指纹录入重复：同一根手指录入过多指纹，可能导致系统无法正确识别。请您尽量使用不同手指的指纹进行录入。

二、设备故障问题

1. 电池电量不足：电池电量不足可能导致指纹识别功能受限。请您检查电池电量，如有需要，请及时更换电池。
2. 设备过热：长时间使用或放置在高温环境下可能导致设备过热，影响指纹识别。请您确保设备处于正常温度下使用。
3. 设备老化：长时间使用可能导致设备老化，影响指纹识别效果。请您定期检查设备，如有需要，请及时联系客服进行更换或维修。

三、系统问题

1. 系统版本过低：低版本的系统可能存在兼容性问题，导致指纹识别失败。请您检查系统版本，如有需要，请升级至最新版本。
2. 系统设置错误：部分系统设置可能影响指纹识别效果。请您检查系统设置，确保指纹识别功能正常启用。
3. 软件冲突：其他软件可能与晨熠林智能锁的指纹识别功能冲突，导致识别失败。请您关闭其他软件，尝试重新录入指纹。

四、其他因素

1. 环境光线影响：强烈的光线或暗光环境可能影响指纹识别效果。请您在光线适宜的环境中使用指纹识别功能。
2. 指纹变化：随着时间的推移，指纹可能会发生变化，导致识别失败。请您定期重新录入指纹，以适应指纹变化。

请您在遇到指纹识别失败的问题时，不要过于担心。以下是一些操作步骤，希望能帮助您解决问题：

1. 重新录入指纹：按照正确的操作方法，重新录入指纹，确保手指放置在指纹采集区域内，并与屏幕成垂直角度。
2. 检查设备状态：确保设备电量充足，处于正常温度下，且系统版本为最新版本。
3. 联系客服：如果以上方法都无法解决问题，请您拨打晨熠林智能锁客服专线400-1819-131，我们将竭诚为您服务。

祝愿您使用晨熠林智能锁愉快，如有任何问题，请随时联系我们。以下是几个相关问答：

问：指纹识别失败后，还能否使用其他开锁方式？
答：当然可以。您可以使用密码、刷卡或手机APP等其他开锁方式。

问：指纹录入后，为什么还是识别失败？

问：如何联系客服？
答：请拨打晨熠林智能锁客服专线400-1819-131，我们将竭诚为您服务。