非常感谢您对我们石家庄思航智能锁的关注。接到您的反馈后，我了解到您在使用思航智能锁的过程中遇到了连接手机APP总是断开连接的问题，对此我深表歉意。我会从以下几个方面为您分析原因，并提出相应的解决建议。
1. 网络稳定性问题
我们需要确认您所在区域的网络信号是否稳定。以下是一些可能导致网络不稳定的原因：
- 信号弱：请您检查手机是否连接到稳定的Wi-Fi信号，或者移动网络信号是否良好。如果信号弱，可能会影响智能锁与手机APP之间的连接。
- 路由器问题：路由器设置不当或位置不佳也可能导致信号不稳定。建议您检查路由器的位置和设置，确保信号覆盖范围满足使用需求。
- 干扰因素：其他电子设备如微波炉、无线鼠标等可能会干扰Wi-Fi信号，请尽量将这些设备远离路由器。
解决建议：
- 确保手机连接到稳定的Wi-Fi信号或移动网络。
- 优化路由器位置和设置，确保信号覆盖范围。
- 避免将干扰设备放置在路由器附近。
2. 手机APP版本问题
智能锁与手机APP之间的兼容性可能会受到APP版本的影响。以下是一些可能导致版本不兼容的原因：
- APP版本过低：请您检查手机中安装的思航智能锁APP版本是否为最新版本。如果版本过低，可能会存在兼容性问题。
- 系统版本不兼容：部分旧版系统可能无法正常支持最新版本的APP，请您检查手机系统版本是否为最新。
解决建议：
- 更新手机中安装的思航智能锁APP至最新版本。
- 检查手机系统版本，确保其支持最新版本的APP。
3. 手机系统问题
手机系统不稳定或存在病毒等恶意软件也可能会导致连接断开：
- 系统更新：请您确保手机系统为最新版本，及时更新系统补丁，提高系统稳定性。
- 病毒清理：检查手机是否存在病毒或恶意软件，使用杀毒软件进行清理。
解决建议：
- 确保手机系统为最新版本，及时更新系统补丁。
- 使用杀毒软件进行病毒清理。
4. 智能锁硬件问题
智能锁的硬件故障也可能导致连接断开：
- 电池电量不足：请您检查智能锁电池电量是否充足，如电量不足，请及时更换电池。
- 硬件损坏：如智能锁硬件出现损坏，请及时联系客服，我们将为您安排维修或更换。
解决建议：
- 检查智能锁电池电量，及时更换电池。
- 如智能锁硬件损坏，请联系客服。
5. 客服支持
如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时联系我们的客服热线400-1819-131，我们将竭诚为您解答和解决。
相关问答：
思航智能锁支持哪些手机系统？
回答：思航智能锁支持安卓5.0及以上版本和iOS 9.0及以上版本的手机系统。思航智能锁连接APP时需要哪些权限？
回答：思航智能锁连接APP时需要访问手机网络、相机等权限，以确保正常使用。思航智能锁的售后服务如何？
回答：我们提供全国范围内的售后服务，包括但不限于产品安装、维修、更换等。如有任何问题，请随时联系我们的客服热线400-1819-131。
