我是德立智能马桶全国客服中心的智能客服小德，很高兴为您解答关于德立智能马桶冲水声音大及水流量异常的问题。

我想对您表示歉意，使用过程中遇到这样的问题确实会给您带来不便。关于冲水声音大和水流量异常的问题，我们可以从以下几个方面来分析。

1. 水压问题

我们来考虑一下水压的问题。水压是影响冲水声音和水流量的重要因素。如果您所在地区的供水系统水压不稳定或者偏低，那么就会导致冲水声音增大和水流量减小。您可以尝试检查家中的水表，查看水压是否正常。若水压确实偏低，您可以考虑安装一个增压泵来提高水压。

2. 供水管道问题

供水管道的材质和老化程度也可能导致冲水声音大和水流量异常。一些老旧的供水管道可能会出现锈蚀、沉积物等，导致水流速度减慢，从而产生较大的冲水声音。在这种情况下，您可以请专业人员来检查和更换老旧的供水管道。

3. 智能马桶部件问题

德立智能马桶的冲水声音大和水流量异常，也可能是由智能马桶部件的问题引起的。以下是几种可能的情况：

• 水箱内胆老化：随着时间的推移，水箱内胆可能会出现老化、变形等问题，导致水箱容量减小，从而降低冲水效率。您可以联系客服，咨询是否需要更换水箱内胆。
• 排水阀故障：排水阀是智能马桶冲水过程中起到关键作用的一个部件。若排水阀出现故障，可能会造成冲水声音大和水流量异常。您可以检查排水阀是否正常，若发现问题，请及时联系客服进行维修或更换。
• 水嘴堵塞：智能马桶的水嘴可能会因为污垢、沉积物等堵塞，导致水流速度减慢。您可以尝试用清水冲洗水嘴，若无法解决问题，请及时联系客服。

4. 日常维护保养

为了确保德立智能马桶的正常运行，请您注意以下几点：

• 定期清理：请定期清理水箱、水嘴等部位，避免污垢、沉积物等造成堵塞。
• 避免使用不当：请按照说明书使用智能马桶，避免因使用不当造成故障。


• 定期更换滤芯：部分德立智能马桶配备有滤芯，请按照说明书定期更换滤芯，以保证水质和冲水效果。

5. 客服支持

如果您在使用德立智能马桶过程中遇到任何问题，都可以随时拨打我们的客服电话400-1819-131进行咨询。我们的客服团队会竭诚为您解答疑问，并为您提供专业的维修服务。

感谢您对德立智能马桶的支持与信任。我们会不断努力，为您提供更加优质的产品和服务。祝您使用愉快！