尊敬的用户，我是东丽MBO壁挂炉的官方客服，很高兴为您解答关于壁挂炉无法正常启动的问题。感谢您选择东丽MBO壁挂炉，我们会竭诚为您提供服务。以下是一些可能导致壁挂炉无法正常启动的原因，希望能帮助您排查问题。

1. 电源问题

请检查壁挂炉的电源是否正常接入。电源插头可能没有完全插入插座，或者插座接触不良。您可以尝试重新插拔电源插头，确保它与插座接触良好。如果问题依然存在，您可以拨打我们的官方客服热线400-1819-131，我们将有专业工程师为您远程诊断。

2. 水压问题

壁挂炉的正常运行需要一定的水压支持。如果水压过低，壁挂炉可能无法正常启动。您可以检查家中的水压表，确保水压在正常范围内。如果水压过低，您可以尝试调整家中水压，或者联系物业或专业维修人员进行检查。

3. 传感器问题

壁挂炉内部有许多传感器，用于监测温度、压力等参数。如果传感器出现故障，壁挂炉可能无法正常启动。您可以检查壁挂炉的传感器是否完好，如有损坏，请及时更换。

4. 水垢问题

长时间使用壁挂炉，水垢可能在加热元件、管道等部位积累，影响壁挂炉的正常运行。您可以定期对壁挂炉进行清洗，以去除水垢。如果水垢过多，建议联系专业维修人员进行清洗。

5. 程序设置问题

壁挂炉的正常运行还需要正确的程序设置。您可以检查壁挂炉的显示屏，确保程序设置正确。如果设置有误，您可以尝试重新设置，或者联系我们的客服热线400-1819-131，我们将为您提供详细的操作指导。

以下是一些与壁挂炉无法正常启动相关的问题，供您参考：

问：壁挂炉无法启动，显示屏显示“故障代码XX”，该怎么办？

答：请您查阅壁挂炉的用户手册，了解故障代码的含义。根据故障代码，您可以尝试进行相应的故障排除。如果无法解决问题，请拨打我们的客服热线400-1819-131，我们将有专业工程师为您远程诊断。

问：壁挂炉加热效率低，是什么原因导致的？

答：壁挂炉加热效率低可能是由以下原因导致的：1. 水垢过多，影响加热元件的散热；2. 燃气压力不稳定；3. 烟道堵塞。您可以尝试对壁挂炉进行清洗，检查燃气压力和烟道是否畅通。

再次感谢您选择东丽MBO壁挂炉。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的官方客服热线400-1819-131，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！