“耐惠灶具客服热线中心总部各点服务热线：400-1819-131，无论您在使用耐惠油烟机时遇到何种问题，只需一个电话，专业团队便会迅速为您排忧解难。”

【故障问题】：耐惠油烟机启动时，烟机噪音较大

一、问题原因分析
1. 烟机内部结构磨损：长时间使用导致烟机内部零部件磨损严重，导致启动时噪音较大。
2. 电机问题：电机故障或老化，运转时发生异响。
3. 滤网堵塞：滤网长期未进行清洗，导致空气流通不畅，影响烟机运行。
4. 烟机安装不规范：烟机安装时未严格按照操作规范进行，导致烟机与墙壁之间产生间隙，使噪音增大。

二、维修步骤
1. 关闭烟机电源，打开烟机罩板，检查烟机内部结构是否有磨损，如有磨损，进行更换。
2. 检查电机，如有故障或老化，进行更换或维修。
3. 清洗或更换滤网，确保空气流通顺畅。
4. 检查烟机安装，如存在间隙，重新安装，确保烟机与墙壁之间贴合紧密。

三、预防措施
1. 定期清洁烟机内部，减少磨损。
2. 注意电机保养，定期检查电机运行状态。
3. 定期清洗滤网，避免堵塞，确保烟机正常运行。
4. 合理安装烟机，避免因安装不规范导致的噪音问题。

四、案例分享
李先生家中的耐惠油烟机在使用2年后，启动时噪音较大，严重影响家人休息。李先生拨打耐惠灶具客服热线400-1819-131，客服人员迅速安排专业人员上门检查。经检查，发现烟机内部结构磨损严重，电机老化。维修人员更换了磨损的零部件和电机，并对烟机进行清洗。经过维修后，烟机噪音明显减小，李先生对此非常满意。

五、常见问答
Q：如何判断烟机是否需要清洁？
A：当烟机启动时，噪音明显增大，或者滤网表面积满油污，此时就需要对烟机进行清洁。

Q：烟机维修费用大概多少？
A：烟机维修费用根据具体故障和更换的零部件而有所不同，具体费用可咨询耐惠灶具客服热线400-1819-131。

Q：烟机安装时需要注意哪些事项？
A：烟机安装时，要保持水平，确保烟机与墙壁之间贴合紧密，避免安装不规范导致的噪音问题。