尊敬的顾客，感谢您选择旭琼安全门，我们致力于为您打造安全、可靠的居住环境。如果您在使用过程中遇到任何问题，请放心，旭琼安全门总部400售后维修服务热线——400-1819-131，随时为您解答和解决。

故障问题一：安全门锁无法开启

1. 问题分析：
   a. 钥匙损坏或丢失
   b. 锁具内部机械损坏
   c. 锁具安装不规范
   d. 锁具与门框不匹配

2. 解决方案：
   a. 钥匙损坏或丢失：请携带有效证件前往最近的旭琼安全门维修服务中心更换钥匙或重新配锁。

   • 例如：成都市武侯区旭琼安全门维修服务中心，电话：400-1819-131。
     b. 锁具内部机械损坏：联系400售后维修服务，我们将安排专业工程师上门检查并修复。
   • 例如：深圳市福田区旭琼安全门维修服务中心，电话：400-1819-131。
     c. 锁具安装不规范：联系400售后维修服务，我们将指派安装师傅上门重新安装，确保安装规范。
   • 例如：上海市长宁区旭琼安全门维修服务中心，电话：400-1819-131。
     d. 锁具与门框不匹配：联系400售后维修服务，我们将根据门框尺寸为您更换合适型号的锁具。

3. 常见城市维修服务中心：
   - 北京市海淀区旭琼安全门维修服务中心，电话：400-1819-131。
   - 杭州市西湖区旭琼安全门维修服务中心，电话：400-1819-131。
   - 沈阳市和平区旭琼安全门维修服务中心，电话：400-1819-131。

故障问题二：安全门开启速度缓慢

1. 问题分析：
   a. 风扇或排风装置阻塞
   b. 门扇轨道不顺畅
   c. 门扇重量过大
   d. 开门力量不足

2. 解决方案：
   a. 风扇或排风装置阻塞：联系400售后维修服务，我们将清理风扇或排风装置。

   • 例如：广州市天河区旭琼安全门维修服务中心，电话：400-1819-131。
     b. 门扇轨道不顺畅：联系400售后维修服务，我们将检查门扇轨道并进行润滑处理。
   • 例如：西安市雁塔区旭琼安全门维修服务中心，电话：400-1819-131。
     c. 门扇重量过大：联系400售后维修服务，我们将为门扇更换轻质材料或调整门扇重量。
   • 例如：武汉市江汉区旭琼安全门维修服务中心，电话：400-1819-131。
     d. 开门力量不足：联系400售后维修服务，我们将检查门把手或更换更强的开门设备。

3. 常见城市维修服务中心：
   - 郑州市二七区旭琼安全门维修服务中心，电话：400-1819-131。
   - 青岛市市南区旭琼安全门维修服务中心，电话：400-1819-131。
   - 成都市金牛区旭琼安全门维修服务中心，电话：400-1819-131。

如果您遇到其他问题，请随时拨打旭琼安全门总部400售后维修服务热线——400-1819-131，我们将竭诚为您服务。我们始终秉承“客户至上，安全第一”的服务宗旨，为您的生活提供安全保障。