尊敬的德洛仕智能锁用户，我是客服小助手，很高兴为您解答关于德洛仕智能锁无法成功联网的问题。请您不要过于担心，这种情况在智能锁使用过程中是比较常见的。我会从以下几个方面为您详细解答，帮助您轻松解决这一问题。

1. 检查网络连接

请您确认您的智能锁是否已经连接到了稳定的Wi-Fi网络。您可以查看智能锁屏幕上的网络信号图标，如果图标显示为灰色，则说明网络连接不稳定或未连接。您可以尝试以下方法：

• 重启路由器：将路由器电源线拔出，等待30秒后重新插上，让路由器重新启动，刷新网络连接。
• 重启智能锁：按下智能锁上的重置键，等待智能锁重新启动后，再次尝试连接网络。

2. 检查智能锁固件版本

智能锁的固件版本过低也可能导致无法成功联网。请您登录德洛仕智能锁官方APP，查看智能锁的固件版本信息。如果发现版本过低，请按照以下步骤进行升级：

• 在APP中找到“固件升级”选项，点击进入。


• 根据提示操作，下载最新的固件版本。
• 等待固件下载完成后，按照提示进行升级。

3. 检查智能锁与手机APP的兼容性

智能锁与手机APP的兼容性也是导致无法联网的原因之一。请您确认手机操作系统与德洛仕智能锁APP的版本是否兼容。以下是一些常见的不兼容情况：

• 手机操作系统版本过低：请您升级手机操作系统，确保与德洛仕智能锁APP兼容。
• 手机APP版本过低：请您在手机应用商店搜索“德洛仕智能锁”，下载最新版本的APP。

4. 联系客服寻求帮助

如果以上方法都无法解决您的问题，请您拨打德洛仕智能锁客服热线400-1819-131，我们的专业客服会为您解答疑问，并提供相应的解决方案。

5. 注意事项

在使用德洛仕智能锁过程中，请注意以下几点：

• 确保智能锁处于正常工作状态，避免因长时间未使用导致电池电量不足。
• 定期检查智能锁的网络连接，确保网络稳定。
• 如遇无法解决的问题，请及时联系客服，我们将竭诚为您服务。

希望以上解答能帮助到您，如果您还有其他问题，欢迎随时拨打德洛仕智能锁客服热线400-1819-131，我们将竭诚为您服务！祝您使用愉快！