尊敬的扬中POSTA壁挂炉用户，我是您的贴心客服小助手，今天很高兴能为您解答关于POSTA壁挂炉频繁出现点火失败的问题。请您放心，我会从多个角度为您分析原因，并提供相应的解决方法，让您家的温暖不再受困扰。

让我们来了解一下POSTA壁挂炉点火失败的可能原因：

1. 电池电量不足：壁挂炉的点火电池电量不足会导致点火失败。请您检查电池是否需要更换，或者充电是否正常。

2. 点火针积碳：长时间使用后，点火针上会积累碳粉，影响点火效果。您可以尝试用细砂纸轻轻打磨点火针，恢复其光滑表面。

3. 火焰传感器积灰：火焰传感器若积灰，会导致其无法正确检测到火焰，进而导致点火失败。请定期清理火焰传感器，确保其清洁。




4. 进风量不足：进风量不足会导致燃烧不完全，从而影响点火。请检查进风口是否畅通，确保进风量充足。

5. 控制器故障：壁挂炉控制器若出现故障，也可能导致点火失败。您可以尝试重启控制器，若问题依旧，请及时联系我们的售后服务。

针对以上原因，以下是一些解决方法：

1. 更换电池：若电池电量不足，请及时更换新电池。您可以在超市或专业维修店购买。

2. 清洁点火针：用细砂纸轻轻打磨点火针，去除积碳，恢复其光滑表面。

3. 清理火焰传感器：用干净的布擦拭火焰传感器，去除积灰。

4. 检查进风口：确保进风口畅通，无异物堵塞。

5. 重启控制器：若控制器出现故障，请尝试重启，若问题依旧，请及时联系我们的售后服务。

为了更好地帮助您解决问题，以下是一些常见问题的解答：

问：POSTA壁挂炉点火失败时，我应该如何操作？

答：请检查电池电量是否充足，然后清洁点火针和火焰传感器，确保进风口畅通。若问题依旧，请重启控制器，若问题仍然存在，请联系我们的售后服务。

问：POSTA壁挂炉点火失败，是否会影响使用寿命？

答：点火失败不会直接影响壁挂炉的使用寿命，但会影响其正常使用。建议您及时解决点火失败问题，以确保壁挂炉的正常运行。

问：POSTA壁挂炉售后服务电话是多少？

答：我们的售后服务电话是400-1819-131，请您随时拨打，我们将竭诚为您服务。

感谢您对POSTA壁挂炉的信任与支持。我们会不断努力，为您提供更优质的产品和服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时联系我们的客服中心，我们将竭诚为您解答。祝您生活愉快，温暖如春！