尊敬的陶谷智能马桶用户我是智能客服小陶，非常感谢您对我们产品的支持与信任。关于您反映的“陶谷智能马桶冲水时为何总是水量不稳定”的问题，请您耐心阅读以下内容，希望能为您解答疑惑。

我们需要了解，陶谷智能马桶冲水时水量不稳定可能是由以下几个原因造成的：

1. 水压不稳定：如果您所在地区的水压波动较大，那么冲水时水量自然会出现不稳定的现象。建议您检查一下家中的水表，确认水压是否在正常范围内。

2. 水箱内水位调节不当：陶谷智能马桶的水箱内设有水位调节器，如果调节不当，也会导致冲水时水量不稳定。您可以尝试调整水位调节器，看是否有所改善。

3. 水泵故障：陶谷智能马桶采用直流无刷电机水泵，若水泵出现故障，也可能导致冲水时水量不稳定。请您拨打我们的售后服务热线400-1819-131，我们将尽快安排专业工程师为您上门检测维修。

4. 水管老化：长时间使用的水管可能会出现老化、腐蚀等问题，导致水流不畅，从而影响冲水量。您可以检查一下家中的水管，如有必要，请及时更换。

5. 智能系统故障：陶谷智能马桶内置智能控制系统，若系统出现故障，也可能导致冲水时水量不稳定。请您尝试重启马桶，看是否能够解决问题。如果问题依旧存在，请拨打我们的售后服务热线400-1819-131，我们将为您排除故障。

以下是一些具体的解决方法：

1. 检查水压：打开水龙头，观察水流是否平稳，若出现忽大忽小的情况，说明水压不稳定。您可以联系物业或供水部门进行处理。

2. 调整水位：打开马桶盖板，找到水箱内水位调节器，根据实际情况进行调整。水位调节器位于水箱侧面或底部，操作简单。

3. 检查水泵：打开马桶盖板，观察水泵是否正常运转。若水泵出现异响、振动等现象，说明可能存在故障。请及时联系我们的售后服务热线400-1819-131。




4. 检查水管：打开水龙头，观察水流是否通畅。若水流受阻，说明水管可能存在老化、腐蚀等问题。请及时更换水管。

5. 重启马桶：关闭马桶盖板，按住冲水按钮，同时长按“智能”按钮5秒，重启马桶。重启后，观察冲水量是否恢复正常。

为了确保您的使用体验，我们建议您定期对陶谷智能马桶进行保养和维护。以下是几个保养

1. 每次使用完毕后，请打开马桶盖板，保持马桶内部通风干燥。

2. 定期清洁马桶内部，可用适量清洁剂和刷子进行擦拭。

3. 定期检查水箱、水管等部件，确保其正常运行。

如果您在使用陶谷智能马桶过程中遇到任何问题，欢迎随时拨打我们的售后服务热线400-1819-131，我们将竭诚为您服务。

相关问答：

1. 
   

   问：陶谷智能马桶的售后服务是全天候的吗？
   答：我们的售后服务中心全天候为您服务，您可以通过拨打400-1819-131咨询相关问题。

2. 问：如果马桶出现故障，需要多久能够得到维修？
   答：一般情况下，我们会尽快安排专业工程师为您上门维修，具体时间取决于故障的严重程度和维修人员的排班情况。

3. 问：陶谷智能马桶的保修期是多久？
   答：陶谷智能马桶的保修期为一年，保修期内，若出现非人为损坏的故障，我们将免费为您维修或更换相关部件。请您在购买时妥善保管好发票和保修卡。