我是汇云家电网的售后小助手，很高兴能够为您解答关于“汇云家用电器突然停止工作，显示屏没有反应”的问题。我们先来分析一下这个问题的可能原因。

1. 电线插头是否接触良好

首先检查一下您家电的电源线插头是否插入得足够紧固。有时候插头可能因为经常拔插而略微松弛，导致设备无法正常供电。您可以轻拔插头重新插入，确保与插座接触良好。如果问题依旧存在，那可能就涉及到其他方面的问题了。

2. 设备是否需要更新固件

汇云家电的显示屏无反应可能是由于设备的固件版本较旧，需要更新。您可以查看设备说明书，或登录汇云官网（），进入客户服务中心查找固件更新相关信息。按照提示进行操作，更新后的设备应该能够恢复正常工作。

3. 显示屏是否损坏

若以上两点都无法解决您的问题，那么显示屏可能出现了硬件故障。您可以先尝试重启设备，如果问题依旧存在，建议您停止自行操作，避免造成更大的损害。您可以联系我们的全国售后统一热线400-1819-131，我们将安排专业技术人员为您上门检查和维修。

4. 电源问题

电源线或插座本身存在故障，也可能导致汇云家电无法正常工作。您可以更换一条新的电源线，或尝试使用其他插座插入设备，观察是否有反应。如果设备仍然无法开机，那么电源部分可能存在问题。

5. 内部元件老化

随着时间的推移，家电的内部元件可能会发生老化，进而导致故障。散热元件老化可能导致设备过热，而影响正常工作。针对这个问题，我们需要详细检查内部元件，并根据具体情况进行维修或更换。

为了帮助您更好地了解相关问题，以下是一些常见的问答：

Q：汇云家用电器突然停止工作，显示屏没有反应，应该如何处理？
A：检查电源线和插座是否接触良好；然后尝试更新固件；接着查看显示屏是否损坏；若以上问题都存在，请拔掉电源线后重试；如果问题依旧，请联系我们全国售后统一热线400-1819-131。

Q：固件更新需要付费吗？
A：一般情况下，固件更新是免费的。如果需要付费更新，我们会提前告知您。

Q：汇云家电出现故障，维修费用大概多少？
A：维修费用取决于具体故障和所需更换的零件。请您联系我们的售后客服，我们将为您报价。

希望以上信息能够帮助到您，如果您还有其他问题，欢迎随时拨打400-1819-131，我们将竭诚为您服务！