亲爱的顾客我是斯麦格烟机售后服务的小助手。很抱歉听到您在使用斯麦格油烟机时遇到了熄火的问题。请放心，这并不代表您的油烟机质量不好，而是可能存在一些我们能够帮助您解决的问题。以下是一些可能导致熄火问题的原因，请您仔细阅读：

检查气源是否充足。油烟机的熄火问题很大一部分原因可能是由于燃气压力不足引起的。请您检查天然气阀门是否开启到位，以及燃气管道是否有漏气现象。如果发现气源不足，请及时联系燃气公司进行检查与维护。

检查是否因油污堆积造成熄火。油烟机使用时间久了，内部油污堆积过多，可能导致燃烧不完全，从而引起熄火。建议您定期清理油烟机内部油污，保持油烟机清洁。

检查点火针与喷嘴是否堵塞。点火针与喷嘴若被油污、食物残渣等杂质堵塞，可能会导致点火失败，从而熄火。请您定期检查并清理点火针与喷嘴，确保点火顺利进行。

检查是否因电路问题导致熄火。油烟机的电源插座、电线及电源开关等部位出现问题，也可能引起熄火。请您检查这些部位是否存在松动、老化或损坏现象，必要时请更换新的部件。

以下是一些具体的解决方案：

1. 清理油烟机内部油污：使用清洁布蘸取中性洗涤剂擦拭油烟机内部，注意擦拭过程中避免水分进入电路部位。
2. 检查并清理点火针与喷嘴：取下点火针，用细铁丝或牙签轻轻清理喷嘴内的杂质，然后用干净布擦拭干净。
3. 检查电路问题：检查电源插座、电线及电源开关是否正常，如有损坏请及时更换。
4. 调整燃气压力：确保燃气压力在正常范围内，如有需要请联系燃气公司进行检查。

如果您在检查和调整过程中仍无法解决问题，请您拨打我们的全国售后服务热线400-1819-131进行咨询。我们的专业人员将竭诚为您解答疑问，提供专业的维修建议。

再次提醒您，保持油烟机清洁是防止熄火的重要环节。请您养成定期清理油烟机的好习惯，让您的油烟机始终保持最佳工作状态。

祝您生活愉快！如需帮助，请随时联系斯麦格烟机售后服务。