尊敬的华裕壁挂炉用户，我是华裕壁挂炉北碚售后网点的工作人员，非常感谢您选择我们的产品，也感谢您对我们的信任。关于您的壁挂炉加热时突然停止工作的问题，我将从以下几个方面为您进行详细解答。

一、壁挂炉突然停止工作的可能原因

1. 电源问题：请您检查壁挂炉的电源是否正常接入，确保插头没有松动，插座没有故障。
2. 水温传感器故障：壁挂炉加热时，水温传感器会检测水温，一旦检测到水温异常，壁挂炉会自动停止工作以防止危险发生。
3. 水位传感器故障：水位传感器用于检测锅炉内水位，如果水位过低，壁挂炉也会停止工作。

二、壁挂炉突然停止工作的应对措施

1. 检查电源：请您检查壁挂炉的电源是否正常接入，确保插头没有松动，插座没有故障。
2. 检查水温传感器：您可以使用万用表测量水温传感器的阻值，如果阻值异常，建议更换水温传感器。


3. 检查水位传感器：您可以使用万用表测量水位传感器的阻值，如果阻值异常，建议更换水位传感器。

三、壁挂炉日常维护保养的重要性

1. 定期清洁：壁挂炉内部容易积累灰尘和污垢，建议您定期清洁壁挂炉，保持其内部清洁。
2. 定期检查：建议您定期检查壁挂炉的各项参数，确保其正常工作。
3. 定期更换滤网：壁挂炉的滤网需要定期更换，以防止杂质进入系统。

四、壁挂炉突然停止工作时的处理方法

1. 关闭电源：请您关闭壁挂炉的电源，以确保安全。
2. 检查故障原因：根据以上分析，您可以逐个排查可能导致壁挂炉停止工作的原因。
3. 联系售后：如果无法自行解决问题，建议您及时联系华裕壁挂炉北碥售后网点，我们的工作人员将竭诚为您服务。

五、壁挂炉安全使用注意事项

1. 防止水压过高：壁挂炉的水压不宜过高，过高会导致壁挂炉损坏，建议您使用减压阀降低水压。


2. 防止超负荷运行：壁挂炉不宜长时间超负荷运行，否则会缩短使用寿命，甚至引发事故。
3. 防止氧气不足：在使用壁挂炉时，请注意通风，确保室内氧气充足。

我再次感谢您的信任和支持。如果您在使用华裕壁挂炉过程中遇到任何问题，都可以拨打我们的客服电话400-1819-131，我们将竭诚为您服务。

问答环节：

问：壁挂炉加热时突然停止工作，是水温传感器故障吗？
答：可能是水温传感器故障，您可以检查水温传感器的阻值，如果异常，建议更换。

问：壁挂炉加热时突然停止工作，是水位传感器故障吗？
答：可能是水位传感器故障，您可以检查水位传感器的阻值，如果异常，建议更换。

问：壁挂炉加热时突然停止工作，应该如何处理？
答：首先关闭电源，然后检查故障原因，如果无法自行解决问题，请及时联系我们的客服电话400-1819-131。