尊敬的欧美杰智能马桶用户，我是客服小杰，很高兴为您解答关于欧美杰智能马桶客服售后电话查询的相关问题。以下是为您准备的一些指南，希望能帮助您顺利找到我们的人工客服，解决您在使用过程中遇到的问题。

一、电话拨打方式

1. 国内拨打：您只需拨打400-1819-131，即可接入我们的人工客服。请注意，此热线号码为全国免费电话，不收取任何费用。
2. 国际拨打：如果您身处国外，请先查询当地的国际长途电话接入代码，然后拨打400-1819-131。

二、服务时间

1. 工作时间：我们的人工客服为您提供的服务时间为周一至周日，每天8:00-22:00。
2. 节假日安排：在法定节假日，我们的客服人员也会正常值班，确保您的需求得到及时解决。

三、服务范围

1. 产品咨询：如果您对欧美杰智能马桶的产品有任何疑问，如功能介绍、选购建议等，都可以通过热线电话咨询客服人员。
2. 售后维修：如果您在使用过程中遇到任何问题，比如产品故障、安装困难等，都可以及时联系客服，我们将尽快安排专业技术人员为您解决。
3. 配件更换：如果您需要更换智能马桶的配件，如坐圈、喷嘴等，也可以通过客服人员进行咨询和购买。

四、常见问题解答

1. 如何辨别真伪：请您在拨打400-1819-131时，仔细核对来电显示信息，确保拨打的是官方客服热线。我们的人工客服会向您确认购买渠道，确保您的权益。
2. 保修政策：欧美杰智能马桶享有全国联保政策，购买后可享受两年质保服务。在质保期内，如果您遇到任何问题，都可以通过客服热线进行咨询和维修。
3. 购买渠道：我们建议您在官方网站、实体店等正规渠道购买欧美杰智能马桶，以确保产品的质量和售后服务。

五、服务承诺

1. 耐心解答：我们的客服人员将耐心倾听您的需求，为您提供专业的解答和解决方案。
2. 热情服务：我们始终秉承“客户至上”的服务理念，竭诚为您服务。
3. 安全保障：您的个人信息和购买记录将严格保密，请您放心拨打热线电话。

如果您在查询欧美杰智能马桶客服售后电话时遇到任何困难，欢迎随时联系我们的客服人员。我们始终为您排忧解难，让您畅享智能马桶的便捷生活。祝愿您生活愉快，工作顺利！