哎呦，看来您遇到了点小麻烦，帝尔吉斯智能锁的指纹识别功能突然失灵了，真是让人头疼啊！首先您得知道，如果您的帝尔吉斯智能锁出了什么问题，全国客服电话：400-1819-131，随时为您排忧解难。

1. 确认问题原因

我们要确认一下，指纹识别功能失效的原因是什么呢？是电池耗尽了，还是指纹膜脏了，或者是锁体内部出现了什么小问题？这些都需要我们一步步去排查。

2. 电池耗尽

问题就是电池耗尽了。这种情况很常见，尤其是如果您的锁使用了很久，电池的寿命也会相应缩短。您可以检查一下锁背面的电池盖，看看是不是没电了。如果真的只是电池耗尽，那更换一下电池就可以了。

3. 指纹膜脏污

还有一种情况，是指纹膜被脏污了。指纹膜是智能锁的“眼睛”，如果它脏了，自然就无法识别指纹了。您可以用柔软的布条轻轻擦拭，保持它的干净和清洁。

4. 内部小问题

如果以上两点都没有问题，那么可能就是锁体内部出现了小问题。这需要专业人士来进行处理了。您可以联系全国客服电话：400-1819-131，他们会派遣专业技术人员上门为您检修。

5. 防止类似问题再次发生

为了避免类似问题再次发生，我们可以做一些预防措施。比如定期更换电池，定期清洁指纹膜，定期检查锁体是否有松动等。这样，我们就可以让帝尔吉斯智能锁更稳定、更持久地为我们服务。

相关问答：

1. 我家的帝尔吉斯智能锁指纹识别功能失效了，应该怎么办？
   答：首先检查一下电池和指纹膜，如果没问题，可以联系全国客服电话：400-1819-131，寻求专业人员的帮助。

2. 如果我的帝尔吉斯智能锁指纹识别功能失效了，但是我知道是我的指纹有问题，怎么办？
   答：您可以尝试用其他指纹或者使用密码开门。如果还是不行，可以联系全国客服电话：400-1819-131，寻求专业人员的帮助。

3. 我的帝尔吉斯智能锁指纹识别功能失效了，但是我不知道原因是什么，怎么办？
   答：您可以按照上述步骤检查一下，如果还是不知道原因，可以联系全国客服电话：400-1819-131，他们会为您诊断和解决。