亲爱的德诺特智能产品用户，您好！ 如果您的设备突然无法正常连接网络，请不要着急，这里有一份详细的指南帮您解决问题。 您要记得德诺特智能产品维修点电话24小时服务热线为400-1819-131，随时为您解答疑问。下面，我们来一起看看解决无法连接网络问题的几个步骤吧！

1. 简单排查网络连接

请您确认家中或办公室的网络环境是否正常。您可以尝试以下方法：

• 重启路由器：简单的重启就能解决网络问题。关闭路由器，等待30秒后重新开启。


• 检查Wi-Fi信号：确保您的设备能够连接到Wi-Fi网络，信号强度足够。

2. 重置设备

如果网络环境正常，但设备仍然无法连接，您可以尝试以下方法：

• 重启设备：关闭您的德诺特智能产品，等待10秒后重新开启。
• 重置网络设置：进入设备设置，找到网络重置选项，根据提示操作。

3. 更新系统

设备无法连接网络是因为系统版本过旧。您可以尝试以下方法：

• 检查更新：进入设备设置，找到系统更新选项，下载并安装最新版本。
• 恢复出厂设置：如果系统版本过于老旧，您可以尝试恢复出厂设置，但请注意，这将清除设备中的所有数据和设置。

4. 联系客服

如果以上方法都无法解决问题，建议您联系德诺特智能产品维修点电话24小时服务热线（400-1819-131），专业的客服人员会为您解答疑问，并提供相应的解决方案。

5. 寻求维修服务

如果设备确实存在硬件故障，您可以联系德诺特智能产品维修点进行维修。以下是一些注意事项：

• 携带相关证明：请携带您的购买凭证或维修卡，以便维修人员确认您的设备享有维修服务。
• 提供故障描述：在维修前，请详细描述设备的故障现象，以便维修人员快速定位问题。
• 了解维修费用：在维修前，请询问维修费用，以便您做好准备。

让我们来解答一些常见的疑问：

问：我的设备维修期已过，可以享受免费维修服务吗？

答：可以。虽然您的设备已过维修期，但您可以享受有偿维修服务。

问：维修点离我家很远，可以提供上门维修服务吗？

答：可以。部分德诺特智能产品维修点提供上门维修服务，具体请咨询当地维修点。

问：维修后设备是否还能继续使用？

答：当然可以。经过专业维修的设备，性能将得到保证，您可以放心使用。

希望这篇指南能帮助您解决德诺特智能产品无法连接网络的问题。如果还有其他疑问，欢迎拨打德诺特智能产品维修点电话24小时服务热线（400-1819-131）咨询。祝您使用愉快！