眉山实誉智能锁售后人工客服电话公布，解决您的后顾之忧
一、实誉智能锁售后客服电话
为确保广大用户在使用实誉智能锁过程中遇到的问题能够得到及时、专业的解决，现特公布实誉智能锁售后人工客服电话：400-1819-131。您可通过此电话咨询任何关于实誉智能锁的使用、维护、故障处理等问题。
二、指纹识别失灵，是否需要重新配对？
1. 指纹识别失灵的可能原因
当您的实誉智能锁指纹识别出现失灵的情况时，可能是以下原因导致的：
- 指纹表面污染：指纹表面沾有油脂、汗液或其他污染物，导致指纹识别系统无法识别。
- 指纹传感器损坏：指纹传感器可能因为长期使用、碰撞等原因出现损坏，导致无法正确识别指纹。
- 软件系统问题：智能锁的软件系统出现故障，导致指纹识别功能无法正常工作。
2. 是否需要重新配对？
根据以上原因，是否需要重新配对指纹，如下：
- 如果是因为指纹表面污染导致失灵，只需清洁指纹传感器表面即可，无需重新配对。
- 如果是因为指纹传感器损坏导致失灵，需要联系售后服务更换新的指纹传感器。
- 如果是因为软件系统问题导致失灵，请联系售后客服，通过远程协助或上门维修的方式解决问题。
三、售后服务保障
为确保售后服务的质量，实誉智能锁提供以下保障措施：
- 全国范围内免费安装：购买实誉智能锁后，我们提供全国范围内免费的安装服务。
- 两年质保：实誉智能锁享受两年质保期，在此期间内如出现非人为原因导致的故障，将提供免费维修或更换服务。
- 快速响应：接到您的售后服务请求后，我们会尽快响应，确保您的问题得到及时解决。
四、如何联系售后服务
- 电话联系：拨打实誉智能锁售后人工客服电话：400-1819-131，咨询相关售后服务。
- 在线客服：登录实誉智能锁官方网站或手机APP，通过在线客服咨询相关问题。
- 上门维修：如您所在的地区有实誉智能锁维修点，可预约上门维修服务。
五、相关问答
问：实誉智能锁的售后服务范围有哪些？
答：实誉智能锁的售后服务范围包括：安装服务、质保期内维修服务、非质保期内的维修服务、软件系统更新等服务。
问：实誉智能锁的质保期是多久？
答：实誉智能锁享受两年质保期。
问：如何验证指纹识别是否失灵？
答：将手指放置在指纹传感器上，观察是否能够成功识别指纹。若无法识别，则可能存在指纹识别失灵的情况。
