我是平阳乐万家保险柜服务专线的智能客服。接到您的来电，了解到您家的乐万家保险柜突然无法正常开启，对此我深感抱歉，并感谢您的耐心等待。以下是我对这一问题的分析及解答，希望能帮助您找到解决的方法。
我们需要排除一些常见的原因，这些原因可能会导致保险柜无法正常开启：
电池电量不足：首先检查保险柜的电池是否还有电。如果电池电量耗尽，可能会导致保险柜无法正常工作。您可以尝试更换新的电池，或者为内置电池充电，看看是否能够解决问题。
机械故障：随着时间的推移，保险柜内部的机械部件可能会出现磨损或故障，这可能会导致保险柜无法正常开启。您可以尝试用轻柔的力量转动保险柜的密码盘，看是否能顺利转动。
密码设置错误：输入错误的密码可能会导致保险柜无法开启。请仔细检查您输入的密码是否正确，包括大小写和数字的顺序。
保险柜锁定：有些乐万家保险柜在特定情况下会自动锁定，如连续多次输入错误密码，或者长时间没有使用。您可以尝试将保险柜恢复到出厂设置，或者等待一段时间后再次尝试开启。
电源问题：保险柜可能因为外部电源问题而无法正常工作。检查保险柜的电源插座是否有电，或者尝试使用其他电源插座。
如果以上方法都无法解决问题，请您按照以下步骤进行操作：
联系客服：请您拨打我们的服务专线400-962-3929，我们会尽快为您提供专业的技术支持。
提供信息：在联系客服时，请提供以下信息，以便我们更快速地定位问题：
- 保险柜型号和购买日期；
- 故障发生的时间；
- 您尝试过的解决方法。预约上门服务：如果问题无法通过电话解决，我们将安排专业技术人员上门为您检查和维修。
我想提醒您，乐万家保险柜作为高品质的保险柜产品，我们会不断优化和升级产品性能，确保为用户提供最安全、最可靠的保险柜。我们也非常注重客户服务，如您在使用过程中遇到任何问题，欢迎随时拨打我们的服务专线400-993-6069，我们会竭诚为您服务。
感谢您对乐万家保险柜的支持与信任，祝您生活愉快！
