感谢您使用摩恩阳光智卫服务热线。针对您提出的“摩恩阳光智能马桶冲水时为什么总是断电”的问题，以下是可能导致这一现象的几个原因及解决方法：
1. 电源问题
- 原因：
- 电源插座接触不良；
- 电线老化，接触不良；
- 家庭电路负荷过大；
- 解决方法：
- 检查电源插座是否接触良好，如有松动，请重新插紧；
- 检查电线是否老化，如有破损，请及时更换；
- 若家庭电路负荷过大，请考虑增加配电箱或使用合适的电源插座。
2. 设备故障
- 原因：
- 电机损坏；
- 控制电路板故障；
- 连接线路松动；
- 解决方法：
- 检查电机是否运转正常，如有异响或卡顿，请及时更换；
- 检查控制电路板是否工作正常，如有故障，请联系专业维修人员更换；
- 检查连接线路是否松动，如有松动，请重新连接。
3. 电池问题
- 原因：
- 电池电量不足；
- 电池接触不良；
- 电池老化；
- 解决方法：
- 检查电池电量是否充足，如不足，请及时充电；
- 检查电池接触是否良好，如有松动，请重新插紧；
- 检查电池是否老化，如有老化现象，请及时更换新电池。
4. 用户操作问题
- 原因：
- 使用方法不当；
- 按钮损坏；
- 水压过大；
- 解决方法：
- 请仔细阅读产品说明书，正确使用产品；
- 检查按钮是否损坏，如有损坏，请及时更换；
- 若水压过大，请调整水压至正常范围。
5. 其他因素
- 原因：
- 短路；
- 过载；
- 外界干扰；
- 解决方法：
- 检查是否存在短路现象，如有短路，请及时断电并检查线路；
- 检查设备是否过载，如有过载，请减少使用频率；
- 若有外界干扰，请尽量远离电磁干扰源。
以上几点是可能导致摩恩阳光智能马桶冲水时断电的原因及解决方法。若您在检查和排查过程中遇到困难，请随时拨打我们的服务热线400-962-3929，我们将竭诚为您解答疑问。请您在使用过程中注意以下几点，以确保设备正常运转：
- 严禁将设备暴露在潮湿环境中；
- 请勿将重物放在设备上；
- 请勿用力敲击或挤压设备；
- 请定期清洁设备，保持设备整洁。
感谢您的关注与支持，祝您使用愉快！
