尊敬的用户，如果您在使用基立福地暖壁挂炉的过程中遇到了任何问题，都可以拨打我们的服务热线电话400-993-6069进行咨询。以下是关于基立福地暖壁挂炉具体某个故障问题的详细解答。
一、壁挂炉打不着火
故障现象：壁挂炉开启后，显示屏显示“点火失败”或“点不着火”。
解决方法：
（1）检查电池：壁挂炉的电池电量不足也可能导致点火失败。请检查电池电量，如电量过低，请更换电池。
（2）检查点火针：点火针磨损严重或积碳过多也可能导致点火失败。请用砂纸轻轻打磨点火针，清除积碳。
（3）检查气路：气路不畅也会导致点火失败。请检查气路是否有堵塞，如有，请清除堵塞物。
（4）检查电子脉冲点火器：电子脉冲点火器故障也可能导致点火失败。请检查点火器是否正常工作，如不正常，请更换电子脉冲点火器。
二、壁挂炉水温不稳定
故障现象：壁挂炉在运行过程中，水温忽冷忽热，不稳定。
解决方法：
（1）检查循环泵：循环泵故障可能导致水温不稳定。请检查循环泵是否正常工作，如不正常，请更换循环泵。
（2）检查膨胀罐：膨胀罐压力过高或过低也会导致水温不稳定。请检查膨胀罐压力，如过高或过低，请进行调整。
（3）检查温度传感器：温度传感器故障也可能导致水温不稳定。请检查温度传感器是否正常工作，如不正常，请更换温度传感器。
三、常见问答
- 问我：壁挂炉的售后服务包括哪些内容？
答：壁挂炉的售后服务包括免费安装、免费调试、免费检查、免费更换故障部件等。
- 问我：壁挂炉的保修期是多久？
秦皇岛（海港区、北戴河区、山海关区、抚宁区）
保定（竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区）
汕头（金平区、龙湖区、濠江区、潮阳区、潮南区、澄海区）
怀化（鹤城区、洪江区）
武汉（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区）
蚌埠（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）
桂林（秀峰区、叠彩区、象山区、七星区、雁山区、临桂区）
淄博（淄川区、张店区、博山区、临淄区、周村区）
钦州（钦南区、钦北区）
西宁（城东区、城中区、城西区、城北区、湟中区）
台州（椒江区、黄岩区、路桥区）
石家庄（长安区、桥西区、新华区、裕华区、井陉矿区、藁城区、鹿泉区、栾城区）
襄阳（襄城区、樊城区、襄州区）
大连（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区）
邯郸（邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区）
濮阳（华龙区）
南京（玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区）
赣州（赣县区、章贡区、南康区）
德阳（旌阳区、罗江区）
济南（历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区）
许昌（魏都区、建安区）
宿州（埇桥区）
乌鲁木齐（米东区、天山区、沙依巴克区、新市区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区）
泰安（泰山区、岱岳区）
答：壁挂炉的保修期为一年。
- 问我：壁挂炉的维修费用如何收取？
答：壁挂炉的维修费用根据故障原因和维修难度而定，具体费用以实际维修为准。
提醒广大用户在使用基立福地暖壁挂炉的过程中，请注意以下事项：
定期清洁壁挂炉，保持其良好的运行状态。
按照说明书操作，切勿随意拆卸壁挂炉。
如遇故障，请及时拨打我们的服务热线电话400-962-3929进行咨询。
