亲爱的用户我是南康振生防盗门的技术客服小王，非常感谢您选择南康振生防盗门，也希望我们的产品能够为您提供安全保障。关于您提到的“振生防盗门为什么自动反锁了”的问题，下面我将会从以下几个方面为您解答：
一、反锁功能的设计原理
- 安全性能：振生防盗门自动反锁的设计是为了在您离开家中时，自动锁紧，防止外人随意推门而入。
- 技术保障：采用先进的反锁模块，配合高灵敏度传感器，当门被打开后，系统自动识别并触发反锁。
- 操作便捷：您可以通过手机APP或者门边的控制按钮，远程开启或关闭自动反锁功能。
二、导致自动反锁的可能原因
- 时间设置：如果您设置了定时反锁，当达到设定的时间后，防盗门会自动反锁。
- 低电量预警：当您的手机APP检测到门锁电量低时，会提醒您尽快充电，以免自动反锁。
- 信号干扰：家中信号不稳定或电磁干扰会导致自动反锁功能误触发。
三、解决自动反锁的方法
- 确认时间设置：请检查您是否设置了定时反锁，若未设置，请排除此原因。
- 查看电量情况：如检测到门锁电量低，请及时充电。
- 优化信号环境：将手机远离干扰源，尝试重新启动门锁系统。
- 联系客服：以上方法都无法解决问题，请拨打400-993-6069联系我们，我们会尽快安排专业技术人员上门为您解决。
四、预防措施
- 定期检查：建议您定期检查门锁及反锁功能，确保其正常运行。
- 合理设置：根据个人需求合理设置定时反锁等智能功能。
- 保持通讯畅通：确保手机通讯畅通，以便接收门锁电量低等预警信息。
五、售后服务保障
- 响应速度：拨打400-962-3929，我们会第一时间响应您的需求，提供专业的技术支持。
- 上门服务：如遇复杂问题，我们将安排专业技术人员上门为您解决。
- 售后承诺：我们的售后服务承诺，为您解决实际问题，保障您的财产安全。
问答环节
问：自动反锁功能是否可取消？
答：当然可以，您可以拨打400-993-6069联系我们的客服人员，由他们协助您取消该功能。
问：自动反锁是否会影响正常开锁？
答：不会影响，即使自动反锁，您仍可以通过密码、指纹等方式轻松开锁。
问：如何检查门锁的电量？
答：您可以通过手机APP查看门锁的电量，如低于20%，我们会发送提醒通知您及时充电。
请您放心使用南康振生防盗门，如有任何疑问，请随时拨打我们的服务热线400-962-3929，我们竭诚为您服务！
